viernes, 24 de noviembre de 2017

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05/07/2016
El difícil arte de dar feedback cuando no todo es positivo.

El difícil arte de dar feedback cuando no todo es positivo.

El feedback es una de las herramientas más productivas de las que dispone una organización. Es una pieza fundamental en el liderazgo y la dirección de personas, en el aprendizaje organizativo, en la creación de confianza y engagement, en la mejora del desempeño, en el desarrollo del talento y en la creación de relaciones sólidas dentro de la organización.

Un buen feedback, dado de forma auténtica y habitual, genera múltiples beneficios en las personas, la organización y los resultados. La retroalimentación del desempeño debería formar parte de la cultura de cualquier empresa y ser una práctica habitual de carácter sagrado. Vamos como en España la pausa para el café.

En los últimos 10 años se insiste mucho en que el feedback debe ser positivo, que hay que resaltar solo lo bueno, que no se debe hablar de debilidades, de errores. Esto para mi ha contribuido a que el feedback acabe siendo descafeinado y que no sirva para aprender realmente, sino para crear un buen clima y nada más. Cuidado con esto porque como dice un reciente artículo publicado en Expansión “Demasiado buen rollo puede acabar creando un infierno laboral”. El objetivo principal del feedback no es que la otra persona se sienta mejor, que se convierta en nuestro amigo o aliado. El objetivo es elevar su nivel de consciencia y facilitar su aprendizaje.

Si quieres aprender a dar buen feedback continua leyendo este artículo en el siguiente enlace.


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